Xếp hạng khách theo Pareto 80/20 để biết phải chăm ai trước
Đầu bài
Mấy trăm khách hàng, doanh thu cả năm nằm trong một bảng. Cần biết nhóm nào tạo ra 80% doanh thu và ai trong nhóm đó đang tụt, để chia việc cho đội bán hàng.
Các bước làm
- 1
Gom doanh thu về từng khách
Danh sách khách không trùng lấy bằng =UNIQUE(cột_KH), bản cũ thì copy cột ra rồi Alt › A › M. Doanh thu: =SUMIFS(tiền, cột_KH, KH_ô), khoá vùng F4, Ctrl+Enter đổ cả cột.
- 2
Sắp giảm dần rồi đánh hạng
Alt › A › S › D sắp giảm dần theo doanh thu. Cột hạng dùng =RANK.EQ(doanh_thu_ô, $vùng_doanh_thu$) — hạng bám theo giá trị nên sau này bảng bị sắp lại vẫn đúng.
- 3
Cộng dồn từ trên xuống
=SUM($C$2:C2) — khoá đầu, thả đuôi, đó là toàn bộ mẹo của cột luỹ kế. Ctrl+Shift+↓ chọn hết cột rồi Ctrl+D kéo xuống một nhát.
- 4
Quy ra phần trăm luỹ kế
=luỹ_kế / $ô_tổng$ rồi Ctrl+Shift+5. Ô tổng bắt buộc khoá bằng F4, không thì kéo xuống là mẫu số trôi mất và cả cột sai.
- 5
Dán nhãn A / B / C
=IF(%luỹ_kế<=80%, "A", IF(%luỹ_kế<=95%, "B", "C")). Nhóm A thường chỉ chiếm chừng 20% số khách — đó chính là chỗ đội bán hàng phải bám.
- 6
Đếm và cân lại từng nhóm
=COUNTIF(cột_nhóm, "A") và =SUMIF(cột_nhóm, "A", doanh_thu). Tổng ba nhóm phải bằng Alt+= tổng cả cột; lệch là cột luỹ kế đứt ở đâu đó.
- 7
Soi khách lớn đang tụt
Thêm cột =SUMIFS(tiền_năm_trước, cột_KH, KH_ô) rồi =IF(AND(nhóm="A", năm_nay<năm_trước*0.8), "Khách A đang tụt", ""). Alt › H › L › N tô đỏ cả dòng để họp giao ban là thấy ngay.
Phím dùng trong bài
Bẫy hay dính
Cột luỹ kế =SUM($C$2:C2) chỉ đúng khi bảng ĐANG sắp giảm dần. Người khác mở file bấm sắp xếp lại theo tên khách là nhãn A/B/C sai hết mà chẳng có lỗi nào hiện ra. Ghi chú ngay cạnh bảng, hoặc chốt nhãn thành giá trị bằng Alt › H › V › V.
Cùng nhóm bán hàng, doanh thu & giá bán
- Báo cáo doanh thu theo vùng/quý bằng công thức để chủ động sốCần doanh thu theo vùng, theo quý, tỷ trọng và so cùng kỳ — nhưng muốn tự viết công thức để nhúng thẳng vào báo cáo có sẵn, không phụ thuộc Pivot.
- Hóa đơn bán lẻ tự tính: dò giá, chiết khấu, thuếNhập mã hàng và số lượng, muốn hóa đơn tự điền tên, đơn giá, thành tiền, chiết khấu và thuế — không phải tra bảng giá bằng mắt từng dòng.
- Xếp loại theo điểm/doanh số và đếm phân phốiCó cột điểm hoặc doanh số, cần gắn nhãn A/B/C/D, biết mỗi loại bao nhiêu người, và ai đứng đầu — mà không viết IF lồng năm bảy tầng.
- Dò chiết khấu bậc thang theo số lượng đặtCàng mua nhiều càng giảm giá theo bậc số lượng. Cần đơn giá và thành tiền tự đổi theo lượng đặt, không tra bảng giá bằng tay.