Chính sách bảo lưu, chuyển nhượng học phí

Để đảm bảo quyền lợi của Học viên cũng như tối ưu hóa công tác tổ chức và vận hành các khóa học, EZTECH xin thông báo chính sách về việc Bảo lưu, Chuyển nhượng học phí áp dụng thống nhất như sau:

Theo quy định đào tạo của EZTECH, khoản học phí/cọc dùng để giữ chỗ và không hoàn lại dưới mọi hình thức

I. Chính sách bảo lưu học phí

Nhằm hỗ trợ Học viên gặp sự cố đột xuất (việc gia đình, sức khỏe, công tác...), EZTECH áp dụng chính sách bảo lưu linh hoạt:

• Điều kiện áp dụng: Học viên đã hoàn thành tối thiểu khoản cọc hoặc toàn bộ học phí theo quy định của khóa học.
• Thời gian bảo lưu tối đa: 12 tháng tính từ ngày Học viên gửi yêu cầu bảo lưu chính thức.
• Quyền lợi bảo lưu:
  • Toàn bộ giá trị học phí đã đóng sẽ được bảo lưu nguyên vẹn trên hệ thống của EZTECH.
  • Học viên có thể sử dụng số tiền đã bảo lưu để đăng ký lại khóa học đó ở các đợt khai giảng tiếp theo hoặc quy đổi sang các khóa học/chuyên đề khác do EZTECH tổ chức.
• Chênh lệch học phí (nếu có):
  • Nếu khóa học mới có giá trị cao hơn, Học viên chỉ cần thanh toán bổ sung phần chênh lệch.
  • Nếu khóa học mới có giá trị thấp hơn, số tiền dư còn lại tiếp tục được lưu giữ trên hệ thống cho các khóa học sau.

II. Chính sách chuyển nhượng suất học

Trường hợp Học viên không thể sắp xếp thời gian tham gia học và không có nhu cầu bảo lưu cá nhân, Học viên có quyền chuyển nhượng suất học cho người khác:

• Đối tượng nhận chuyển nhượng: Bè bạn, đồng nghiệp hoặc người thân do Học viên chủ động giới thiệu.
• Quy trình chuyển nhượng:
  1. Học viên gửi thông báo chuyển nhượng qua Email/Zalo hỗ trợ chính thức của EZTECH kèm thông tin người nhận (Họ tên, SĐT, Email).
  2. Người nhận chuyển nhượng sẽ kế thừa toàn bộ quyền lợi và số tiền học phí Học viên đã thanh toán trước đó.
  3. EZTECH không thu bất kỳ khoản phí phụ thu nào đối với thủ tục chuyển nhượng suất học.

III. Quy trình tiếp nhận & xử lý yêu cầu

Để yêu cầu Bảo lưu hoặc Chuyển nhượng được xử lý hợp lệ, Học viên vui lòng thực hiện theo các bước:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Học viên/Support của EZTECH qua kênh Zalo OA / Hotline hỗ trợ hoặc Email chính thức.
• Bước 2: Cung cấp thông tin xác nhận giao dịch (Biên nhận/Minh chứng chuyển khoản + Họ tên + SĐT đăng ký).
• Bước 3: Bộ phận tiếp nhận sẽ xác minh thông tin và gửi Xác nhận bảo lưu / Chuyển nhượng qua email hoặc tin nhắn cho Học viên trong vòng 24–48 giờ làm việc.